🗓 วันอังคารที่ 5 มกราคม 2564 🕦 เวลา 11.30 น.

ขอเสนอแนะเกี่ยวกับขั้นตอนการแจ้งผลการตรวจหลังจากให้ไปตรวจตามที่ทางสาธารณสุข จังหวัดเชียงใหม่ได้โทรมาติดต่อ พบปัญหาในขั้นตอนการแจ้งผลตรวจ ดังนี้คะ
1.ข้อมูลที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่คนแรกเพื่อให้ไปเข้ารับการตรวจเชื้อโควิด-19 เนื่องจากเป็นผู้โดยสารกลุ่มความเสี่ยงต่ำบินเทีานวเดียวกับผู้ป่วยโควิด-19 เป็นชาวญี่ปุ่น 2 คน แถวที่นั่งที่ 55 ส่วนดิฉันนั่งแถวที่ 39C จึงนัดวันให้ไปตรวจที่ ร.พ ประสาท เชียงใหม่วันที่ 4 ม.ค 2564 เวลา 9 โมงเช้า ถึง เที่ยง และแจ้งว่าจะทราบผลการตรวจตอนเย็นวันที่ 4 ม.ค 2564 และได้สอบถามเพิ่มเติม เพราะต้องเดินทางกลัยกรุงเทพฯ เที่ยวบิน ทุ่มครึ่ง สามารถเดินทางดลัยกรุงเทพฯได้หรือไม่ ได้รับคำตอบจากเจ้าหน้าที่ว่าสามารถเดินทางได้ปกติ เนื่องจากอยู่กลุ่มความเสี่ยงต่ำ แต่ถ้าถึงกรุงเทพฯแล้วให้กักตัวเอง 14 วัน ซึ่งได้แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าได้เดินทางมาฉลองปีใหม่กับญาต ซึ่งมีการรับประทานอาหารร่วมกัน ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้พาญาตมารับการตรวจพร้อมกันได้
2. เช้าวันที่ 4 ม.ค 64 เดินทางเข้ารับการตรวจพร้อมกับหลานจำนวน 3 คน ดิฉันตรวจคิวแรก ส่วนหลานๆ คิวสุดท้าย แต่คุณณหมอบอกว่าหลานๆยังไม่ต้องตรวจเพราะไม่ได้สัมผัสผู้ป่วยโดยตรง ให้ตรสตแค่ดิฉันคนเดียวเท่านั้น ถ้าห่กดิฉันติดเชื้อจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อให้ไปตรวจอีกครั้ง ซึ่งได้แจ้งคุณหมอในเรื่องการขอผลตรวจ ว่าต้องการผลการตรวตเป็นหลักฐานในการแจ้งบริษัท โดยได้ขอให้แจ้งผลทาง line และส่ง email ให้ด้วย ซึ่งคุณหมอก็แจ้งว่าจะผลให้ทาง line เบื้องต้นก่อนภายในค่ำคืนวันที่ 4 ม.ค ส่วนผลแบบเป็นทางการจะส่งให้ภายหลัง เพราะมีเจ้าหน้าที่มีน้อย และไม่เพียงพอในการโทรแจ้งผลการตรวจกากพรุ่งนี้ไม่มีใครติดต่อไป แสดงว่าไม่ติดเชื้อโควิด
3.การแจ้งผลการตรวจควรมีขั้นตอนทีาชัดเจน และเป็นลายลักอักษร เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการแสดงผลการตรวจ และระยะเวลาในการแจ้งผลการตรวจให้ชัดเจน เพราะได้โทรไปสอบถามจากสาธารธสุขเชียงใหม่ ก็โยนให้ไปสอบถามกับ ร.พ ประสาท พอโทรไป รพ.ประสาทก็โยนให้ไปสอบถามจากกรมควบคุมโรค เชียงใหม่ สุดท้ายไม่ได้รับคำตอบว่าจะทราบผลการตรวจได้อย่างไร เจ้าหน้าที่ไม่มีคำตอบทีาชัดเจน และตอบคำถามไม่ได้ ตอบได้แค่ให้รอ และให้เห็นใจเจ้าหน้าที่มีน้อย ซึ่งเป็นการไม่ถูกต้องเพราะเราต้องการทราบผลการตรวจที่ชัดเจน

รบกวนช่วยปรับปรุงขั้นตอนการแจ้งผลการตรวจให้สามารถตรวจสอบได้ และกำหนดระยะเวลาการแจ้งผลการตรวตให้ชัดเจนด้วยคะ ไม่ใช่มห้เข้าใจเอาเองว่า ถ้าไม่ได้รับโทรศัพท์แสดงว่าไม่ติดเชื้อโควิด-19 ซึ่งหากเป็นแบบนี้หากมีข้อผิดพลาดไม่มีการโทรแต่ผลการตรวจเป็น positive ตะทำให้เกิดการแพร่เชื้อได้